Западно-Сибирская транспортная прокуратура потребовала от авиакомпании S7 обеспечить маломобильным гражданам возможность выбора мест повышенной комфортности. Прокуроры пришли к такому решению после рассмотрения жалобы пассажира, имеющего проблемы со зрением.
При покупке билета пассажир выбрал место с большим пространством для ног из-за собаки-поводыря. При посадке предоставление кресла отказано. Сотрудники авиакомпании предложили пройти в отдельные места в хвостовой части салона.
Путешественник с ограниченными возможностями предъявил претензию. Регуляторный орган признал По мнению прокуратуры, действия перевозчика были неправомерны. Авиакомпания внесла изменения в правила оказания услуг. Пассажир получил компенсацию за моральный вред.
Из-за расположения кресел повышенной комфортности рядом с аварийными выходами некоторые из них остаются недоступны маломобильным пассажирам. Из соображений безопасности в этот ряд не могут сесть лица с проблемами опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения, а также дети, беременные женщины и туристы с животными в переносках.
обязали Надо возместить убытки пассажиру с инвалидностью, которого не посадили на самолет из-за аккумулятора его инвалидной коляски.
