EasyJet отменила более ста рейсов в выходные дни из-за сильной грозы и порывов ветра.
Изменение расписания коснулось пассажиров, совершавших перелеты через аэропорт Гатвик 11 и 12 июня. 11 июня не вылетело 54 самолета, а 12 июня — 55. Практически все состоявшиеся рейсы были задержаны.
Отмененные рейсы нарушили планы более 15 тысяч человек, многие из которых планировали провести летние каникулы в Европе.
Сильные грозы остановили работу лондонской воздушной гавани Гатвик, отменив вылеты и прилёты. Рейсы в самые популярные направления — на Канарские острова, в Турцию и Грецию — были прекращены. Из-за сбоя технике и экипажам не удалось выполнить последующие рейсы.
Представитель EasyJet принес извинения за сбои: «Мы делаем все возможное, чтобы минимизировать влияние на клиентов, предлагая пассажирам отмененных рейсов перебронировать билеты или получить возмещение. Кроме того, предоставляем проживание в отелях и питание, где это требуется. Безопасность и благополучие клиентов и экипажа – главный приоритет EasyJet. Несмотря на то что это находится вне нашего контроля, мы хотели бы извиниться перед клиентами за доставленные неудобства».
В связи с тем что погодные условия находятся вне контроля авиакомпаний, пострадавшим пассажирам компенсация не полагается согласно европейскому регламенту. Однако, компания обязана перебронировать клиентов на другие рейсы без дополнительных расходов. Также клиентам должны быть предоставлены ваучеры на питание и проживание в отеле при необходимости.
В аэропорту Гатвик сообщили: из-за непогоды в южной Англии и Европе накануне ввели временные ограничения на воздушное движение, что привело к задержкам и отмене некоторых рейсов. Аэропорт приносит извинения пассажирам за доставленные неудобства. В связи с прогнозом новых грозовых разрядов сегодня рекомендуется связаться с авиакомпаниями для уточнения информации о рейсах.
Кроме того, из-за срочного ремонта путей эксплуатация скоростных поездов Gatwick Express была прекращена на время.
