Турбизнес обсудил проблемы с Telegram-каналами в МАХ
Неприятно осознавать не только потенциальную потерю связи с зарубежными партнерами, но и впустую потраченные усилия на каналы, предназначенные для работы с клиентами: «Мы долгое время вели сообщество ВКонтакте, однако изменения в алгоритмах привели к снижению просмотров. Поэтому мы перешли в Telegram. Едва канал начал показывать результаты, последовала блокировка. Вся проделанная работа оказалась бессмысленной. Это не работа, а постоянная борьба с внешними факторами».
Некоторая часть туристического бизнеса уже перешла на платформу MAX, однако число недовольных пользователей превышает число тех, кто остался доволен: «Рабочие чаты были перенесены, но возникают сбои. Связь отсутствует даже вблизи базовых станций сотовой связи. Сообщения доставляются с задержкой в 3–4 часа». Как альтернативная платформа для рекламы туристических услуг, российская программа также не вызывает одобрения: «В MAX отсутствует возможность вести переписку подобным образом! В группах отключены комментарии. Какова цель этого, если те же материалы можно просматривать на сайтах в интернете?» Среди положительных моментов отмечается: «Хотя бы добавили сторис, на них реагируют».
Многим не нравится навязчивое продвижение «MAX»: они считают, что его следует прекратить, не ограничивая при этом другие возможности. Только в этом случае можно будет говорить об «MAX» как об альтернативе».
Турфирмы недовольны тем, что «MAX» – это локальный мессенджер, работающий только на территории России. Использование этой платформы не позволяет наладить коммуникацию с зарубежными партнерами. В поисках способов преодоления ограничений, связанных с блокировками, были найдены, например, решения для общения с турецкими партнерами.
«О приложении Imo коллеги оставили много положительных отзывов, и я тоже остался доволен. Особенно его ценят в Турции – там оно популярнее, чем «Telegram». Действительно, когда я установил Imo, оказалось, что там уже зарегистрирована значительная часть моих контактов. Кстати, приложение поддерживает и совершение звонков.
ориентирован на российских и китайских туристов.