В отеле Orange County 5* в Кемере произошла конфликтная ситуация с участием службы безопасности и гостя, прибывшего на празднование свадьбы. Турагент Мария рассказала об этом в письме редакции, утверждая, что служба безопасности якобы избила гостя, в результате чего у него поврежден глаз.
Мария сказала, что гости развлекались ночью у моря. Один из них много бегал в воду и обратно. Охранник, заметив это, стал его останавливать. Друг попытался защитить приятеля: взял охранника за руки и сам получил травму.
Турагент сообщил, что отель потребовал выселить россиян с удержанием штрафа. Представитель принимающей компании после ЧП посмотрел записи с камер видеонаблюдения, но не нашел подтверждения данных о некорректном поведении. В итоге администрация гостиницы выселила гостей, которые переехали в новое место.
Администрация комплекса полагает, что охрана разнимала драку без применения силы. Также сообщается, что россияне вели себя шумно, приставали к остальным гостям и нецензурно выражались в адрес персонала.
Редакция направила запрос на комментарий вOrange County, однако ответа ещё нет.
Наблюдатели полагают, что стороны могли утаивать информацию. Турагент Мария Шекер из Антальи уверена, что служба безопасности может применять силу к гостям только в крайних ситуациях, например, если нетрезвый турист представляет опасность для других постояльцев. В этом случае сотрудники могут надеть наручники на нарушителя и дождаться полицию. По ее словам, законы в Турции строгие: за побои можно попасть под арест.
Отель позиционирует себя как для взрослых, однако по отзывам на сайте Tophotels часть гостей ведёт себя неуважительно: кричит, разливает пиво в бассейн и т. д.
