Гости отеля Mevlana Hotel Istanbul, вернувшись из прогулки по городу, обнаружили пропажу 400 евро, оставленных на тумбочке в номере. По просьбе о вызове полиции менеджмент отеля рекомендовал не делать этого, объясняя, что правоохранители рассмотрят это как необоснованное обращение и вместо помощи в поиске воров могут оштрафовать за «ложный вызов», поскольку деньги находились вне сейфа.
Юрист Дмитрий Давыденко считает, что руководство отеля может стараться обмануть гостей, манипулируя их незнанием турецкой правоохранительной системы. Гостям советуют обратиться к управляющему или представителю службы безопасности и попросить предъявить записи с камер видеонаблюдения. При обнаружении в период отсутствия гостей постороннего лица в номере, следует обращаться в полицию.
Турагент Мария Шекер, проживающая в Турции, заявила, что не знает о штрафах за «необоснованный» вызов правоохранительных органов. По её словам, туристам нужно обращаться в полицию на английском или русском языке. В последнем случае их могут переключить к русскоязычному сотруднику туристической полиции.
В России есть случаи, когда гостям отелей удалось защитить свои права и получить компенсации в суде после краж из номеров. К примеру, одной из московских гостиниц пришлось… выплатитьПостояльцу компенсировали моральный ущерб суммой, равной стоимости месячного проживания.
