В начале июня в аэропорту Внуково появились питьевые фонтанчики, но не всем они понравились. Например, Людмила Баландина, вылетавшая в Даламан, решила набрать воды в бутылку, учитывая длительность перелета около 4,5 часов. Однако оказалось, что пить из фонтанчика можно только наклонившись и ловя слабую струйку ртом, стаканчики рядом не обнаружились, а набирать воду в бутылку тоже проблематично. В туалете ситуация не лучше: из рукомойников идет только горячая вода, которую нельзя регулировать. Чтобы запить лекарство, всё равно приходится покупать воду в автомате по 220 руб., одноразовый стаканчик предлагают купить за 120 руб. в баре.
Некоторые люди избегают питьевых установок из-за опасений: «В аэропорту миллионы людей со всего света с различными болезнями».
Вместо этого предлагают следовать примеру Китая, где в воздушных гаванях устанавливают аппараты с холодной и горячей водой, а также бумажными стаканчиками. Аргументируют: «Это гигиенично, расход питьевой воды в разы меньше, и на порядок удобнее».
Многие туристы позитивно оценивают появление фонтанчиков: «Долгие годы ждали установки такого оборудования. За такие большие деньги продавать бутылку воды – это грабеж». «В других странах пила воду из фонтанчиков – в Португалии, Греции… И в детстве много где встречала – в школе, например, в парках. И ничего – пила, не умирала, и даже численность людей росла». Жители Северо-Западного региона считают, что подобный сервис необходим в аэропорту Пулково, но пока он там отсутствует.
В начале июня в терминале А аэропорта Внуково разместили пять фонтанчиков с питьевой водой: в общей зоне и в чистых зонах для международных и внутренних рейсов.
потребовала Обеспечить для пассажиров возможность бесплатно получать воду в аэропортах.