Заметное снижение темпов прироста числа отдыхающих в санаториях было отмечено прошлой осенью. Об этом во время онлайн-конференции, состоявшейся сегодня, 21 января, заявил Евгений Терентьев, руководитель Ассоциации санаториев Татарстана и представитель Ассоциации отельеров АМОС. По его мнению, подобная тенденция характерна для ряда курортных регионов России. «Возникает ощущение, что мы достигли пика спроса. Дальнейшее увеличение может быть затруднено из-за высоких цен, которые станут серьезной проблемой для всей отрасли в этом году», – отметил спикер.
Выступления других участников конференции, отельеров, которым слово предоставлял модератор и председатель Экспертного совета АМОС Дмитрий Богданов, показали, что тема вызвала широкий резонанс. Многие управляющие гостиницами констатировали, что стремительный рост издержек не позволяет снижать цены на размещение. В частности, поиск квалифицированного персонала становится все более затруднительным, а заработная плата сотрудников неуклонно растет. Однако возможности отелей по увеличению зарплат ограничены, что приводит к росту себестоимости номеров. В связи с этим менеджеры все активнее применяют нематериальные методы стимулирования персонала, предоставляя возможности для обучения и профессионального развития, а также создавая благоприятную рабочую атмосферу в коллективе.
Отельерам приходится сталкиваться с растущими затратами, в том числе из-за повышения цен на расходные материалы, такие как чистящие средства для профессиональной уборки, текстиль, постельное белье и продукты питания – все, что требуется для комфортного обслуживания гостей. В текущем году к ним добавилась еще одна статья расходов – туристический налог: «Порядок его уплаты до сих пор вызывает вопросы, даже у представителей налоговых органов», – отметил один из представителей гостиничной отрасли.
На конференции обсуждались не только сложности, но и позитивные моменты. В частности, представитель Министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края сообщила о рекордном числе туристов, посетивших регион по итогам 2024 года – более 20 млн человек. При этом 50% туристов пришлись на летний сезон, а столько же – на межсезонье, что способствует обеспечению работы отрасли круглый год. Заместитель министра культуры и туризма Калининградской области, Роман Клоков, подчеркнул, что в прошлом году регион также принял рекордное количество гостей – 2 млн 230 тыс., что на 89% превышает показатель 2023 года. Кроме того, увеличился период предварительного бронирования туров – до 40–50 дней. На онлайн-встрече также затронули вопрос устранения последствий разлива мазута в Черном море в декабре: было отмечено активную работу по очистке береговой линии, осуществляемую как региональными властями, так и большим количеством волонтеров.
