Туроператоры не могут покрывать убытки самостоятельно и возвращать деньги за свой счет. Возврат средств зависит от условий гостиниц: будут ли отели возвращать деньги или переносить их на другое бронирование. То же самое касается перевозки, где возможность возврата зависит от тарифа – пояснил Георгий Мохов.
В таких случаях турфирмы стараются помочь туристам и уменьшить их убытки. Часто, если речь идет о небольших суммах, турфирмы возвращают деньги из своих средств, а затем разбираются с отелями и партнёрами.
Турист, занявший номер и купивший билеты самостоятельно, получит возврат денег только за отдельные услуги – проживание или проезд. Отель и транспортная компания могут отказаться вернуть деньги, тогда клиент может обратиться в суд.
В турфирмах продолжают продавать туры в Абхазию, однако ситуация может измениться.
Ранее Минэк рекомендовал Рекомендуется туроператорам прекратить продажу путевок в Абхазию. Если турист решит отменить поездку, турфирме советуют воздержаться от начисления штрафа клиенту. В то же время рекомендациях ведомства В отношении безопасности туристов в Абхазии не сообщалось о каких-либо угрозах.
В Абхазии протесты оппозиции перешли в уличные беспорядки. В Сухуме протестующие атаковали здание парламента и администрации президента. В Пицунде и Гагре туристы спокойно отдыхают. В Минтуризма Абхазии сообщили, что ситуация в республике… никак не отразится Гости во время отдыха утверждают: все договоренности с туристическими фирмами действуют, а объекты приёма туристов функционируют как обычно.
