Юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская указывает: по закону туристы получают полный возврат денег при наличии угрозы безопасности в стране пребывания. Такие обстоятельства должны быть подтверждены решением или рекомендациями госоргана, например, Минэкономразвития РФ. В отношении ОАЭ или Египта таковых нет. Опасность для туристов сейчас связана с пролетом через воздушное пространство, где могут происходить военные действия. Росавиация рекомендовала авиакомпаниям воздержаться от рейсов в Израиль, Иран и Ирак, а маршруты в третьи страны прокладывать в облет. следуют перевозчики.
Отказ от оплаченного тура в ОАЭ или Египет рассматривается как расторжение договора по инициативе туриста. В таком случае туроператор имеет право удержать из суммы возврата своих фактически понесенных расходов (ФПР). В судебном разбирательстве суд может учесть изменение обстоятельств для туриста, настолько существенные, что при их известности он бы не заключал договор на реализацию турпродукта.
Однако это не освобождает заказчика от оплаты ФПР, речь может идти лишь о «справедливом распределении бремени ФПР между туристом и туроператором», если суд не определит иных последствий расторжения договора.
По данным туристических агентств, отказавшихся от уже приобретённых путевок в Египет и ОАЭ пока почти нет. нетНекоторые туристы лишь резервируют путешествия в будущем. Путешественники сталкиваются с проблемой задержек рейсов из-за событий на Ближнем Востоке. В связи с этим напоминаем пассажирам о правах. При отсрочке вылета на 2 часа авиакомпания обязана предоставить прохладительные напитки, на 4 часа и больше – горячее питание. При задержке рейса более чем на 8 часов положено бесплатное размещение в гостинице.
