оскандалившемуся турагентству «Инста Тур».
Семья в марте 2023 года приобрела у турфирмы тур в Таиланд за 176 тысяч рублей и оплатила его полностью. Отдых отменить пришлось из-за болезни одного из супругов. Туристы запросили возврат денег, подав заявление как турагенту, так и туроператору.
Туроператорская компания получила обращение о возврате денег, но выяснилось, что поездка не была забронирована. С «Инста Тур» не было договора – название туроператора тур агент сам вписал в соглашение с туристами. Тур, вероятно, бы не состоялся, даже если клиенты «Инста Тур» бы от него не отказались.
Несмотря на это, туристы подали в суд иск именно к туроператору. В первой инстанции решение вынесли в их пользу: постановили выплатить 176 тысяч рублей – стоимость тура, неустойку в такой же сумме, 20 тысяч рублей – компенсацию морального вреда, 90 тысяч рублей – штраф и 40 тысяч рублей – судебные расходы. Всего 502 тысячи рублей.
Апелляция частично снизила сумму выплат, а кассация направила дело на новое рассмотрение. Исковые требования к туроператорской компании были отклонены полностью. реестре Агенты сотрудничали с туристами, но те не позаботились о проверке своего путешествия в системе «Электронная путевка». Юристы советуют всегда выполнять эту процедуру при приобретении туристических услуг.
Многочисленные сообщения о жертвах среди клиентов турфирмы «Инста Тур» из Белгородской области. появились В декабре 2023 года учредитель компании Александр Халаимов назвал причиной приостановления деятельности «финансовые трудности», пообещал погасить долги перед туристами, которые оплатили путевки, но не отправились в отпуск. В феврале 2024 года в отношении него и других сотрудников турфирмы было… возбуждено Уголовное дело возбудили по статье «Мошенничество, совершенное в особо крупном размере». Пострадавшими на момент расследования являлись 190 человек. Александр Халаимов, находясь под следствием, продолжал продавать туры через социальные сети для погашения долгов.
