Самолёт Boeing 737-800 должен был вылететь из аэропорта Внуково в 01:50. По свидетельству очевидца, пассажиров сначала с задержкой на час посадили в самолет, а затем в 03:00 вернули в терминал.
Пассажирам пришлось забрать багаж, но о месте его выдаче ничего не сообщили. Рядом с двумя окошками паспортного контроля собралось много людей. Информации не было никакой. Люди бегали по этажам в поисках места получения чемоданов.
Турист сообщил, что люди ждут представителя авиакомпании. Авиакомпания обещала разместить пассажиров в гостинице. Но по данным онлайн-табло аэропорта, вылет боинга из Внуково ожидается в 20:00, если его снова не перенесут.
В соответствии с российскими Федеральными авиационными правилами, авиакомпании обязаны размещать пассажиров в гостинице при ожидании вылета более 8 часов днем и более 6 часов ночью.
Туристы, которым не предоставили номер в отеле, могут самостоятельно забронировать проживание и сохранить документы, подтверждающие расходы, а затем обратиться в авиакомпанию за компенсацией.
Другие рейсы flydubai из Москвы следуют по расписанию или с незначительными изменениями времени вылета. В частности, рейс FZ 976 отправился в Дубай спустя час позже.
были отложены практически на сутки.
