Эвакуация больного туриста с Сейшел обойдется в 18 миллионов рублей
Светлана, ее ребенок и Андрей Г. прибыли на остров Маэ 17 июля, самостоятельно организовав перелет и размещение в апартаментах. Уже через три дня пребывания на курорте мужчине стало нездоровится. Семейная пара связалась с компанией «Т-Страхование», где у них была оформлена страховка для зарубежных поездок на сумму 100 тысяч долларов США. Представители компании направили заболевшего в медицинское учреждение, где ему были назначены необходимые препараты. Тем не менее, его самочувствие продолжало ухудшаться. 27 июля, накануне завершения отпуска и обратного перелета домой, Андрею потребовалась госпитализация в больницу города Виктория. Компания-страховщик пообещала покрыть расходы на лечение и новые авиабилеты после получения заключения врачей.
Светлана привезла ребенка в Российскую Федерацию и затем вернулась на Сейшелы. 30 июля больница выдала документ, разрешающий транспортировку бизнес-классом в сопровождении врача. Помимо этого, медицинское учреждение стало настоятельно рекомендовать немедленную эвакуацию на родину, поскольку назначенное лечение не приносит улучшений.
«Страховщик ответил на мой запрос только через два дня, указав, что транспортировка запланирована на 5 августа. К этому дню состояние Андрея резко ухудшилось и стало крайне тяжелым. Врачи изменили транспортировочный лист, теперь требуется перелет на санитарной авиации, – рассказывает Светлана.
Сервисная компания «Балт Ассистанс», являющаяся партнером «Т-Страхования» на Сейшелах, сообщила о стоимости организации спецрейса в 18 млн рублей, как рассказала туристка. Сумма страхового полиса в 100 тысяч долларов (что эквивалентно примерно 8 млн рублей по действующему курсу) оказалась недостаточной, а часть средств была использована для оплаты медицинских услуг. Страховщик рекомендовал обратиться за помощью в службу медицины катастроф по месту жительства. «Запрос отправлен, мы ожидаем ответа, но конкретной информации о том, кто и каким образом нам будет оказывать помощь, пока нет», – поделилась Светлана. Гражданский муж Светланы находится в госпитале на Сейшелах уже три недели. Его состояние остается тяжелым, он подключен к аппарату искусственной вентиляции легких.
UPD. 11 августа вечером СК «Т-Страхование» предоставила нашей редакции разъяснения относительно инцидента с путешественником на Сейшельских островах: согласно настоящим рекомендациям специалиста, транспортировка воздушным путем возможна исключительно посредством санитарного самолета. Затраты на перелет, включая два обязательных дозаправки, превышают лимитированную договором страховую сумму – в соответствии с законодательством, компания-страховщик не имеет права произвести выплату, которая бы ее превышала. «Т-Страхование» подтверждает выполнение своих договорных обязательств; медицинские и транспортные услуги в рамках установленных пределов покрытия будут оплачены страховщиком. Сервисная организация поддерживает контакт с клиентами, лечебным учреждением и другими задействованными сторонами, продолжает оказывать содействие и изучает альтернативные способы репатриации туриста.