Министерство транспорта США предложило проверку программ лояльности крупных авиаперевозчиков на предмет обесценивания миль. В рамках контроля рассматриваются American Airlines, Delta Air Lines, Southwest и United Airlines.
Перевозчикам потребуется предоставить подробную информацию о динамике стоимости миль в денежном выражении за последние шесть лет. Также необходимо будет доложить о внесенных изменениях в программах лояльности.
Ведомство выявит нечестные приемы, обманывающие клиентов, а также антиконкурентные действия, скрытые цены и дополнительные комиссии. Власти обеспокоены тем, что авиакомпании могут изменять условия начисления бонусов без предупреждения, что вызывает сомнения в их справедливости.
Российские туристы активно обсуждают тему. Часть из них считает необходимым запустить подобные процедуры и в России.
огорчил Авиакомпания «S7» увеличила стоимость премиальных билетов, приобретаемых за мили, в несколько раз. «Уральские авиалинии» же стали компенсировать задержки рейсов баллами. сгорают в течение 3 месяцев.
