В 2024 году в бюро находок «Аэрофлота» получили более 18,3 тысяч предметов, оставленных пассажирами во время полётов. Почти шесть тысяч из них вернули владельцам.
Пресс-служба перевозчика сообщила о росте числа забытых вещей. В 2023 году в камеры хранения «Аэрофлота» было сдано более 13,8 тысяч предметов, оставленных пассажирами нацпера и «России».
Потерянные пассажирами вещи чаще всего – шарфы, шапки, кепки, электронные устройства, очки и книги. Бывали случаи, когда бортпроводники во время осмотра после посадки находили зубные протезы, непарную обувь, детские горшки, слуховые аппараты и индивидуальные сиденья для унитазов.
Сотрудники авиакомпании в аэропорту Шереметьево собирают оставленные на бортах предметы и хранят их в камерах невостребованного багажа Терминалов B и C.
В случае забытых предметов владелец может получить их обратно, предъявив посадочный талон, паспорт и описание вещи. Предметы хранятся 6 месяцев, после чего уничтожаются. Хранение вещей в Шереметьево бесплатно для пассажиров. В других аэропортах подобная услуга часто платная.
