Верховный суд РФ вынес принципиальное решение в связи с рассмотрением вопроса о праве пассажиров на бесплатное посещение туалетных комнат на автовокзалах.
Инцидент, произошедший на автовокзале Ставрополя, когда пассажиру отказали в посещении туалета сразу после прибытия, привёл к разбирательству и получил предостережение от Роспотребнадзора.
Предприятие попыталось оспорить действующие правила перевозки, заявив, что право на бесплатное использование инфраструктуры утрачивается после прибытия пассажира в пункт назначения. В качестве аргумента представители автовокзала со ссылкой на нормы гражданского законодательства утверждали, что договорные отношения между перевозчиком и пассажиром прекращаются с завершением рейса.
Суд высшей инстанции поддержал позицию пассажира, признав законным право на бесплатное посещение туалетов при наличии билета.
По мнению специалистов, данное решение играет важную роль в обеспечении прав пассажиров и способствует единообразному применению норм транспортного законодательства. Этот документ, по сути, обеспечивает комфортные условия для граждан, вне зависимости от времени, проведенного ими на автовокзале.
Постановление Верховного суда имеет обязательную силу для исполнения всеми транспортными компаниями на всей территории Российской Федерации.
В социальных сетях пользователи обратили внимание на строгую позицию автовокзала по данному вопросу и даже предложили объяснение. Оказывается, на многих станциях туалет для пассажиров доступен только в зоне ожидания рейса, а для прибывших путешественников подобная инфраструктура отсутствует. Таким образом, проблема затрагивает не только конкретный автовокзал, но и всю транспортную систему.
