Авиакомпания S7 выплатит компенсацию в размере 55 тысяч рублей пассажиру, чья вещь была утеряна
Пассажир отсудил у S7 94 тыс. руб. за потерянный багаж. Однако авиакомпания не согласилась с таким решением и подала апелляцию. Суд снизил размер компенсации до 55 тыс.
В соответствии с информацией из судебного иска, в дату, соответствующую 12 октября 2024 года, во время осуществления авиаперелета компания S7 не обнаружила багаж пассажира В. В. Пигунова. Цена билета, охватывающего транспортировку чемодана, составила 18 859 рублей. Заявитель обратился в судебную инстанцию с требованием о компенсации понесенных потерь.
Изначально мировой суд вынес решение в пользу истца, потребовав от транспортной компании выплатить 94 043 руб. Эта сумма включала компенсацию за утерянный багаж (6000 руб.), возмещение морального вреда (10 000 руб.), неустойку (44 695 руб.), штраф, наложенный за отказ добровольно выполнить требования (30 347 руб.), и судебные расходы (3000 руб.).
S7 оспорила это решение суда и подала апелляцию. В своем обращении авиакомпания подчеркнула, что рассмотрела жалобу пассажира в течение 30 дней, установленных законом, и предоставила ответ 5 декабря 2024 года. Также представитель перевозчика указал на ошибочный размер неустойки, взысканной мировым судьей, поскольку она, вопреки п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», превышает стоимость договора оказания воздушной перевозки и, соответственно, размер взысканного штрафа.
Судебная инстанций высшей ступени оставила в силе решение о нарушении прав человека, воспользовавшегося услугами транспорта, однако скорректировала размер денежной компенсации. В конечном итоге сумма возмещения была уменьшена и составила 55 288 рублей.