Турист получил компенсацию в 600 тысяч рублей за загрязнение нефтью пляжа в ОАЭ
Ново-Савиновский районный суд Казани обязал туроператора выплатить более 600 тысяч рублей в связи с делом о принудительном переезде туриста из одного отеля в другой из-за утечки нефти в эмирате Фуджейра. Информация об этом появилась в рассказал юрист Игорь Косицын.
Рассмотрению подлежала ситуация с туристической поездкой стоимостью 320 тыс. рублей, совершенной в начале марта 2025 года, до инцидента с загрязнением пляжей. Авария случилась 11 апреля. После этого события, 17 апреля, клиент через своего агента запросил информацию о безопасности купания в районе Royal M Al Aqah Beach Resort by Gewan 5*. Запрос был передан туроператору, который ответил письменно, заверив об отсутствии последствий разлива.
Несмотря на то, что отдыхающий прибыл в гостиницу в конце апреля, он сразу заметил пятна мазута на берегу и предупреждающий знак. В связи с этим он обратился к турагенту с просьбой о размещении в другом отеле.
Туроператор не принял никаких действий по устранению проблемы после получения от менеджера информации о ситуации. В результате турист вынужден был самостоятельно переоформить проживание и оплатить дополнительную сумму в размере 189 тысяч рублей за размещение в отеле AjmanSaray A Luxury Collection Resort 5* в Аджмане.
Первоначально истец предъявил претензии к туроператору и турагенту, требуя возместить полную стоимость проживания и понесенные расходы. Впоследствии он изменил свою позицию и просил взыскать с турагента только комиссионные.
Суд постановил, что клиент не располагал информацией, позволяющей вовремя отказаться от поездки или изменить условия бронирования. Жалоба была удовлетворена: истцу присуждено 189 000 рублей за проживание в другом отеле, 7 773 рубля за доставку между гостиницами, 200 000 рублей неустойки, 3 000 рублей компенсации морального ущерба, а также штраф в размере 199 900 рублей. Решение вступило в законную силу и не было оспорено.