Путешественники выражают свое негодование медлительностью персонала итальянского консульства в Москве: из-за задержки с оформлением шенгенской визы их поездка не состоялась.

Заявители признают, что обратились с документами относительно поздно – 14 апреля, а вылет был запланирован на 11 июня. «Менее двух месяцев — это действительно мало… Однако когда они подавали документы, визы выдавались за месяц», — отмечают они.

Планировалась поездка группой из пяти человек, и ни один не смог получить необходимый документ. В консульстве им посоветовали перенести дату путешествия. «Мы потеряли значительную сумму денег, время, все лишились отпусков, да еще и билеты на концерт пропали», — жалуются туристы. Их возмущает отсутствие возможности привлечь работников консульства Италии к какой-либо ответственности за подобное отношение к работе, невозможность получить разъяснения и несоблюдение установленных ими же сроков.

Стало известно, что в Москве визу (или отказ) не получили даже те, кто обратился с заявлением в начале апреля. Тем не менее, некоторым сопутствовал успех: еще один житель Москвы, также планировавший посещение концерта, передал документы 30 апреля. Его вылет запланирован на утро 18 июня. Опасаясь задержки, он 13 июня направил письмо консулу с просьбой учесть дату его отбытия: «Я приобретал билеты для себя и друзей еще в январе, что послужило благоприятным фактором для ускоренного рассмотрения; приложил к письму чеки и подтверждающие документы, описав сложившуюся ситуацию. Вчера я написал ещё одно письмо и отдельно отметил необходимость получения паспорта до завтрашнего крайнего срока». И сегодня он получил визу.

Однако данная ситуация является нетипичной. Для большинства соискателей сроки получения ответа на запрос составляют два-три месяца. «Мне удалось связаться с консульским учреждением, где сообщили о том, что ожидание в девяносто дней стало обычным явлением», — поделилась одна из путешественниц.