Как туроператоры продвигают круизные путешествия
В онлайн-журнале HotLine.travel опубликован новый спецпроект – в преддверии лета было принято решение провести анализ компаний, работающих в сфере речных и морских круизов. Рост востребованности такого формата отдыха во многом обусловлен активной деятельностью и инновационным подходом туроператоров.
PAC Group начала свою деятельность в сфере круизного туризма в 2003 году, фрахтуя небольшой экспедиционный теплоход «Академик Сергей Вавилов» на 130 пассажиров. С 2006 года компания представляет в России и странах СНГ круизного гиганта MSC Cruises, известного своими лайнерами, способными принять более 6000 туристов. Благодаря предоставлению русскоязычного сервиса и сопровождению групп сотрудниками туроператора, российские путешественники чувствуют себя комфортными и желанными гостями. В 2024 году, отмечая 20-летний юбилей своей работы, компания достигла новой вехи – русский язык признан официальным на борту MSC Euribia, выполняющего круизы по Персидскому заливу, и MSC Bellissima, с которого летом можно отправиться в круиз из Шанхая.
CruClub также уделяет большое внимание обеспечению русскоязычной поддержки для своих клиентов. Первопроходцем во внедрении такой поддержки стал этот туроператор на маршрутах в ЮАР, Юго-Восточной Азии, Австралии и Южной Америке. С 2024 года приоритетным направлением для организации круизов для русскоязычных туристов стали безвизовые путешествия из Шанхая в Японию на борту Spectrum of the Seas, принадлежащего компании Royal Caribbean.
Круизный центр «Инфофлот» применяет различные подходы для продвижения круизного отдыха, включая обучение турагентов и сотрудничество с зарубежными партнерами. Это позволяет россиянам снова организовывать речные круизы за границей, такие как путешествия по Нилу в Египте и Янцзы в Китае.
В речных круизах по России отсутствует проблема с языковым барьером, однако существует иное ограничение – небольшое количество судов и причальных пунктов. Тем не менее, еще один участник специального проекта, судоходная компания «Созвездие», также стремится выходить за рамки традиционных маршрутов. В 2022 году теплоход «Северная сказка» был проведен по Северному морскому пути в Обь и Иртыш, что открыло возможность организации круизов по сибирским рекам. Для того чтобы туристы могли высаживаться в местах, не оборудованных инфраструктурой, компания применяет скоростные лодки. В 2024 году они установлены и на теплоходе «Россия», что сделало круизы по центральной части страны еще более привлекательными.
Онлайн-инструменты играют значительную роль в продвижении компании. Так, система «ЛаВояж- круизы&путешествия» предоставляет возможность поиска по базе данных, содержащей 20 тысяч маршрутов от 38 круизных операторов, работающих в России и за рубежом.
Более детальную информацию о специфике позиционирования круизных туроператоров можно узнать в онлайн-журнале. Советуем также изучить и другие специализированные проекты: по Мальдивам, горнолыжному отдыху, а также по странам Юго-Восточной Азии.